Existem, fundamentalmente, dois factores que, em conjunto, devem responder eficazmente aos requisitos mais valorizados pelos colaboradores: maior protecção, comodidade e conveniência para com aqueles; melhor serviço de aconselhamento disponível e próximo.
As vantagens para as partes são claras, ou seja, as instituições ganham notoriedade, motivação e satisfação dos seus colaboradores e, por outro lado, estes beneficiam de um serviço exclusivo e cómodo e da sua conveniência.
Vêm estas palavras a propósito de nunca ter gostado de ver ninguém ser lançado às feras, deixado sozinho, dizendo-lhe apenas, algo do género, desenrasca-te. Todavia, infelizmente, hoje em dia, é o que de mais comum sucede. E bem perto de nós.
Hernâni de J. Pereira