De acordo com Stephen M. R. Covey, orador extraordinário e muito conhecido na temática de liderança e autor de bestsellers, tais como “The Spedd of Trust – The one thing that changes everything”, “hoje é difícil de confiar, mas nunca precisámos tanto de o fazer como agora”. Na verdade, hoje, mais do que nunca, é responsabilidade de todos nós assumir o nosso talento, melhorar permanentemente as nossas competências, trabalhar com enorme empenho, brio e sentido de compromisso, independentemente do ofício que exercemos, ter coragem, perseverança, criar e inspirar relações de confiança para que possamos crescer, vencer e construir um futuro melhor e mais sustentável.

Se por um  lado, repito, saber criar e inspirar relações de confiança é fundamental para construir o futuro, também não é menos importante ter conhecimento que a confiança, enquanto competência, igualmente pode ser aprendida, medida e transposta para os diferentes níveis e tipos de relações, tendo impacto positivo nas pessoas, nas organizações, na economia e na sociedade em geral. Isto porque a confiança não é somente uma virtude de carácter social, é um verdadeiro impulsionador do desenvolvimento educacional e económico, uma competência que torna as pessoas mais focadas nos seus objectivos primordiais, proactivas e flexíveis, bem como torna as relações mais dinâmicas e eficientes e as organizações mais produtivas e rentáveis.

A confiança optimiza processos, acelera o desenvolvimento de projectos, reduz custos e leva-nos mais longe e mais rápido.

E, já agora, num aparte, acalma os corações.